A gestão de planos de saúde corporativos é uma tarefa estratégica para as empresas, não apenas pelo impacto direto nos custos, mas também pela importância desse benefício para o bem-estar e satisfação dos colaboradores. No entanto, muitas empresas cometem erros comuns que podem prejudicar a administração desse benefício, gerando desperdício de recursos, insatisfação dos funcionários e até aumento de custos desnecessários.
Com a implementação das estratégias corretas, é possível garantir uma gestão mais eficiente e econômica, beneficiando tanto a empresa quanto seus colaboradores. Um dos erros mais frequentes na gestão de planos de saúde corporativos é optar por priorizar nomes famosos na rede credenciada e não considerar o perfil demográfico e de saúde dos colaboradores ao escolher o plano. Muitas empresas contratam planos de saúde sem uma análise detalhada das necessidades do grupo, o que pode resultar em coberturas desnecessárias para alguns ou insuficientes para outros.
É fundamental realizar uma avaliação do perfil dos colaboradores antes de contratar o plano de saúde. Analisar a faixa etária, localidade de residência, histórico de doenças pode ajudar a escolher um plano de saúde mais adequado a necessidade e realidade das pessoas e da empresa. Por exemplo, se a maioria dos funcionários é jovem, a empresa pode optar por planos mais enxutos sem prejudicar a qualidade do atendimento e a percepção positiva do benefício.
Uma consultoria de gestão de benefícios é crucial nesse processo, pois como são muitas variáveis para análise, mesmo os mais qualificados profissionais de RH ou Gestores em geral podem cometer erros graves, contratando um serviço prejudicial para a empresa.
Melhores dicas de gestão de planos de saúde
É comum não monitorar constantemente os custos do plano de saúde corporativo. Muitos gestores contratam um plano e acreditam que a negociação foi suficiente, esquecendo-se de acompanhar a evolução dos custos ao longo do tempo. Isso pode levar a aumentos inesperados, impactando diretamente no orçamento da empresa.
A solução para esse problema é realizar uma revisão periódica do plano de saúde contratado. A cada ano, a empresa deve avaliar primeiramente se o plano atual continua adequado às necessidades dos colaboradores e se os custos estão alinhados ao orçamento da empresa. Além disso, para obter melhores resultados, é importante negociar com a operadora em níveis técnicos elevados, pois negociações com baseadas em “barganha” geralmente são soluções à curto prazo e que prejudicam a empresa ou funcionários, colocando o benefício em cheque.
Falta de comunicação com os colaboradores
Muitas empresas falham na comunicação sobre o benefício “plano de saúde”, o que pode gerar insatisfação entre os colaboradores. Quando não são informados sobre o que o plano oferece, como utilizar os serviços e quais são os procedimentos necessários, os funcionários podem se sentir desorientados e até mesmo desvalorizados, pois há o entendimento que o plano não é de qualidade.
A comunicação eficaz é essencial para garantir que os colaboradores compreendam e aproveitem os benefícios do plano de saúde. A empresa deve garantir que todos os funcionários estejam cientes de como funciona o plano, quais são os procedimentos de adesão, quais serviços estão cobertos e como acessar os tratamentos médicos.
Além disso, é importante oferecer canais de apoio, como uma central de atendimento ou um responsável pela gestão do plano dentro da empresa, para esclarecer dúvidas e fornecer informações adicionais. Investir em treinamentos periódicos sobre os benefícios oferecidos também pode ser uma excelente forma de garantir que a comunicação seja eficaz.
Uma abordagem única para todos os colaboradores pode não ser a solução mais eficiente. Muitas empresas apresentam o benefício de forma setorizada ou hierarquizada com comunicação apropriada para cada público, trazendo especificidades e assim, potencializando o resultado positivo na valorização do produto junto aos funcionários.
Colocar o plano de saúde dentro da estratégia de cargos e salários da empresa é uma ferramenta eficaz para engajamento dos funcionários e pode ser uma tática de retenção de talentos valiosa. Ao oferecer o plano básico para todos funcionários e opções de upgrade para cargos mais elevados, a empresa consegue atender melhor às necessidades de cada funcionário e, ao mesmo tempo, potencializar como um todo a política de crescimento profissional e retenção de talentos da empresa.
Gestão eficiente de planos de saúde corporativos
Evitar os erros mencionados e adotar as estratégias corretas pode transformar a gestão do plano de saúde corporativo em um diferencial para a empresa, tanto em termos de custos quanto na satisfação e bem-estar dos colaboradores. A chave para uma administração do plano de saúde em alto nível está na análise para contratação, avaliação contínua do produto, comunicação clara e adequação do produto as estratégias da empresa.
A consultoria de gestão de benefícios é uma grande aliada nesse processo, ajudando a empresa a identificar os erros comuns e implementar soluções eficientes. Ao adotar uma abordagem mais estratégica, sua empresa conseguirá otimizar os custos com planos de saúde sem comprometer a qualidade do atendimento oferecido aos colaboradores.
