Até recentemente, a MR do Brasil, empresa do segmento industrial em São Paulo, apresentava grandes dificuldades de gestão junto a operadora de plano de saúde da companhia. A inflexibilidade de vários itens, por exemplo, causava internamente grandes problemas de administração dos benefícios dos planos de saúde e odontológico junto aos colaboradores, bem como ao Departamento de Recursos Humanos.
Além desses problemas, outros pontos eram a política de financiamento dos benefícios, bem como o tratamento ilegal da operadora do plano de saúde dado aos casos dos demitidos e aposentados, com a cobrança deles na fatura da empresa, o que causava custos desnecessários e no caso da política de financiamento, acabava por repercutir negativamente para o acúmulo de passivo de saúde. Esse último item, gerou para a MR do Brasil o acúmulo de passivo de saúde que, através de consultoria especializada, foi mensurado em R$ 2,6 milhões que foram proporcionados pelo desenho de financiamento dos produtos adotado pela empresa.
Mas é certo que é possível sim, por meio um trabalho bem executado de uma consultoria em gestão de benefícios, ter um plano de saúde na medida para sua empresa. Foi o que provou a Adapta Gestão de Benefícios, que promoveu, em 2020, com grande sucesso, uma readequação do benefício do plano de saúde da MR do Brasil com visão de longo prazo em três principais pilares:
1º – Ajustes do produto e melhoria do relacionamento comercial com a companhia prestadora do serviço;
2º – Mitigação do risco com alteração de política dos benefícios;
3º – Redução/eliminação do passivo de saúde que é gerado pela legislação federal.
Plano de saúde: mudanças com grandes benefícios
A readequação proposta pela Adapta à MR do Brasil ocorreu em 2020, mas um ano antes a consultoria de gestão de benefícios deu início a uma prospecção de mercado já de olho em uma possível migração de operadora e no melhor modelo de gestão. „Estávamos com a companhia anterior desde a década de 90, mas em uma configuração muito difícil. Diante da necessidade que se apresentou, o passivo atuarial foi a alavanca necessária para mudarmos”, lembra Elias Martins de Araújo, gerente financeiro e de RH da MR do Brasil.
A consultoria de gestão de benefícios propôs reformular o plano, adotando o modelo de coparticipação por procedimento. Na nova operadora, os demitidos e aposentados são cobrados por faixa etária e não mais pela média e são recebem diretamente os boletos individuais ao contrário da fatura direcionada à empresa. Quer mais? A Adapta conseguiu migrar a MR do Brasil de uma grande seguradora para outra de pequeno porte, o que proporcionou customizações de contrato e atendimento diferenciado para as demandas de RH.
Hoje também 100% dos trabalhadores assistidos pelo plano de saúde tem direito a apartamento; antes, 70% possuíam acesso à enfermaria. O sistema de contribuição desatualizado que aumentava o risco e o passivo de saúde deu lugar ao modelo de mitigação do risco a longo prazo e que proporciona a redução imediata e drástica do passivo de saúde (com o desenho de financiamento anterior ele estava em R$ 2,6 milhões – agora foi reduzido para menos de 1% e está na casa dos R$ 23 mil).
Trabalho de conscientização junto aos funcionários
Adapta e MR do Brasil já têm quase uma década de parceria. Além do plano de saúde, a consultoria também gere os serviços de plano odontológico que possuem em ambos os produtos por volta de 240 vidas, no seguro de vida com atuais 83 funcionários, seguro-viagem para os casos de serviços em nome da empresa e por fim, os seguros patrimoniais que garantem nossa atuação no Brasil e exterior. “A Adapta sempre fez um excelente trabalho de buscar o melhor para nós, com o melhor produto e serviços. Mesmo diante de momentos de dificuldades, tivemos todo apoio para o melhor direcionamento e bom uso dos nossos recursos”, enaltece Elias.
A Adapta, por meio da consultoria, faz todo o atendimento do colaborador da MR do Brasil. Ela, com o time de atendimento e suporte, agenda exames e consultas, busca hospitais e faz o trabalho de reembolso. O executivo da MR do Brasil diz que há muitas corretoras no mercado e que a empresa é muito assediada por outras consultorias. Mas não titubeia. “Os serviços são muito demandados e com grande apelo no mercado. Mas a Adapta nos provoca no bom sentido. Ela pensa e respeita a filosofia da empresa, sempre pensando em nosso melhor. Indico e recomendo a companhia”, discursa Elias.
